Товары магазина

Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания в тату магазине One Shot.

  • Срок гарантии исчисляется со дня продажи оборудования магазином и составлет 6 (шесть) месяцев, если производителем не заявлено иное.
  • Доставку оборудования в гарантийный ремонт и обратно покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.
  • Гарантийный отдел магазина не принимает рекламации на оборудование, обслуживаемое Авторизованными сервисными центрами (АСЦ) производителей. При выходе из строя указанного оборудования клиентам следует обращаться непосредственно в АСЦ.

При сдаче оборудования на гарантийное обслуживание необходимо представить документ, подтверждающий, что оно было продано нашим магазином и на момент сдачи срок гарантии не истёк.

Оборудование, сдаваемое на гарантийное обслуживание должно быть чистым и в полной комплектации (при отсутствии комплектности возможность приема на обслуживание нужно согласовать). Упакойте оборудование так, чтобы минимизировать возможность механических повреждений в процессе транспортировки. Мы рекомендуем использовать заводскую упаковку.

Оборудование снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится, если:

  • после покупки оно было повреждено в ходе транспортировки или хранения, а также вследствие нарушения правил эксплуатации;
  • оборудование содержит элементы со следами перегрева, а также сгоревшие контакты и/или дорожки платы;
  • имеются следы попыток несанкционированного ремонта или иного постороннего вмешательства;
  • на оборудовании имеются повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми, климатическими факторами, попаданием внутрь посторонних веществ, насекомых и т.д.;
  • оборудование повреждено в следствии использования нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования;
  • оборудование эксплуатировалось с несоответствием параметров сетей (питающих, телекоммуникационных и пр.) Государственным стандартам;
  • повреждены гарантийные пломбы, заводская маркировка или серийный номер производителя/поставщика.

Возврат товара

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (постановление Правительства РФ от 19.01.1998г., №55), возврат товаров медицинского назначения (всего стерильного инструмента, а также красок, средств для перевода и других расходников) не производится.

Возврат сложных электронных и технических изделий (блоки питания, роторные тату-машины и пр.) возможен только в случае, если изделие не соответствует заявленному качеству или имеет повреждения, т.е. явно является товаром ненадлежащего качества.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств при оплате заказа онлайн осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена карта.

Доставка оборудования в гарантийный ремонт и обратно осуществляется силами покупателя и за его счет.

Для возврата товара заполните Заявку на возврат.